Kontakta vårt team
Behöver du hjälp? Vårt supportteam kan hjälpa till med frågor om ditt konto, uttag, betalningsmetoder, bonusbalans, gratissnurr, livebetting, tekniska problem eller allmän återkoppling. Kontakta oss via livechatt för snabb hjälp, via e-post för mer detaljerade ärenden eller på telefon för brådskande kontofrågor. Supporten finns tillgänglig både på dator och mobil så att du kan nå oss från vilken enhet som helst, och vi strävar efter att hantera förfrågningar snabbt. Räkna med svar via e-post inom en arbetsdag.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt omedelbart, e-postsvar inom 2 timmar) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (svar inom 24 timmar) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (ansvarig tilldelas inom 48 timmar) |
| Betalningar | [email protected] (utbetalningsfrågor hanteras inom 24 timmar) |
| Telefon | +44 20 7946 0958 |
| Öppettider | Livechatt dygnet runt; e-post mån–fre, 09:00–18:00 GMT |
Kontakta via e-post
E-post är vår föredragna kontaktmetod för detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller situationer som kräver dokumentation eller förklaringar. Vänligen skicka ditt meddelande till [email protected] och ange en tydlig ämnesrad, ditt användarnamn och eventuella relevanta bilagor. Genom att uppge aktuella kontaktuppgifter och en kortfattad beskrivning hjälper du oss att hantera din förfrågan snabbare och minskar risken för onödiga förseningar.
Skicka din förfrågan
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt: de flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. Enkla förfrågningar löses ofta redan i det första svaret, medan mer komplexa frågor, som kontoverifiering eller betalningsutredningar, kan ta längre tid beroende på ärendets art och kräva ytterligare kontroller. Om vi behöver mer tid kommer vi att hålla dig uppdaterad om framsteg och förväntade lösningstider.
Återkoppling
Har du ett förslag eller en idé? Dela dina synpunkter med vårt team och hjälp oss förbättra sajten. Vi går igenom varje meddelande noggrant och använder spelarnas feedback för att förfina funktioner, kampanjer och användarvänlighet. Dina rapporter om buggar, betalningsproblem eller val av spel är särskilt värdefulla. Skicka dina åsikter via livechatt eller e-post. Vi läser dem och agerar utifrån det som betyder mest för spelarna.