Användarvillkor

Dessa villkor fastställer reglerna som styr användningen av Lucky Vegas och förhållandet mellan oss och våra spelare. De förklarar ansvar för kontot, behörighetskrav, hur kampanjer fungerar, betalningar, hantering av tvister och hur vi kan uppdatera dessa villkor. Genom att använda vår webbplats godkänner du att följa dessa villkor och eventuella särskilda regler som gäller funktioner som bonusar, turneringar och livebetting.

Ansvar för kontot

Du är ansvarig för att hålla dina kontouppgifter korrekta och säkra. Endast ett konto per person är tillåtet. Du får inte dela inloggningsuppgifter eller låta andra få tillgång till ditt konto. Vi kan tillfälligt stänga av, begränsa eller stänga konton där vi misstänker bedrägeri, samarbete för fiffel, missbruk eller brott mot dessa villkor. Du måste omedelbart meddela oss om du misstänker obehörig åtkomst.

Behörighetskrav

För att öppna ett konto måste du uppfylla de behörighetskrav som publiceras på webbplatsen. Du måste vara myndig för spel i ditt bosättningsland och kunna godta dessa villkor. Vi kräver identitetsverifiering (KYC) innan uttag tillåts. Vanliga handlingar inkluderar en ID-handling utfärdad av myndighet, adressbevis och bevis på betalningsmetod. Vi kan även begära ytterligare handlingar vid stora insättningar eller säkerhetskontroller.

Acceptabel användning av plattformen

Du måste använda våra tjänster lagligt och rättvist. Otillåten verksamhet inkluderar användning av automatiska verktyg för att lägga spel, manipulation av spel, missbruk av bonusar, kontodelning och försök att använda sidan för penningtvätt. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara spel, hålla inne vinster och stänga konton när missbruk upptäcks.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer omfattas av separata villkor som gäller tillsammans med dessa villkor. När en bonus erbjuds kommer omsättningskrav och eventuella spelbegränsningar att anges tydligt i kampanjvillkoren. Typiska exempel inkluderar ett omsättningskrav på 30x för insättning plus bonusbelopp och ett 60x-krav på vinster från gratissnurr. Maximiinsats- och omvandlingsgränser kan gälla. Vi kan avbryta eller ändra kampanjer och neka bonusutbetalningar vid misstänkt missbruk.

Insättningar och uttag

Tillgängliga betalningsmetoder, miniminivåer och gränser finns listade i kassaavdelningen. Minimiinsättningar är vanligtvis €10/£10/$10. Uttag kan vara föremål för verifieringskontroller. Minsta uttagsbelopp och hanteringsdetaljer visas i ditt konto - till exempel behandlas uttag till e-plånböcker ofta snabbare än kort- eller banköverföringar. Vi kan införa gränser per transaktion och per månad och förbehåller oss rätten att fördröja eller neka ett uttag när ytterligare kontroller krävs.

Tvistlösning

Om du har en fråga eller tvist, vänligen kontakta vårt supportteam via livechatt eller e-post. Support-e-post: [email protected]. Vi kommer att utreda och svara skyndsamt. Om ett ärende inte kan lösas via kundsupport kommer vi att följa vår interna tvistprocess. Vi uppmuntrar användare att ta upp problem i god tid och att lämna begärd information för att underlätta vår granskning.

Uppdateringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via ditt konto eller publiceras på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringarna publicerats innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. När ändringar väsentligt påverkar aktiva spel eller kampanjer kommer vi i den mån det är praktiskt att ge rimlig förvarning.